Teslimat ve Kargo Politikası
CAR SPEED GLOSS olarak, siparişlerinizin en güvenli ve en hızlı şekilde tarafınıza ulaşması için titiz bir lojistik süreç işletmekteyiz. Ürünlerimizin tamamı profesyonel ekiplerimizce, sızıntı ve kırılmaya karşı korumalı ambalajlarla paketlenmektedir.
1. SİPARİŞ HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLİŞ SÜRECİ:
- Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişleriniz aynı gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir.
- Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü içerisinde işleme alınarak kargolanır.
- Kargoya teslim edilen her sipariş için tarafınıza e-posta ve SMS yoluyla kargo takip numarası iletilmektedir.
2. TESLİMAT SÜRELERİ:
- Kargo şirketleri, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak teslimatları genellikle 1 ile 3 iş günü içerisinde gerçekleştirmektedir. Köy, kasaba gibi mobil bölgelerde teslimat süresi kargo şirketinin haftalık dağıtım programına göre değişiklik gösterebilir.
- Yasal mevzuat gereği, her türlü ürün siparişinin 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilmesi zorunludur.
3. KARGO ÜCRETLERİ:
- Sitemiz üzerinden yapacağınız alışverişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında belirtilen tutar üzerinden tahsil edilir.
- Güncel kampanya koşullarımız gereği, sepet tutarınız belirlenen ücretsiz kargo baremini geçtiği takdirde nakliye giderleri CAR SPEED GLOSS tarafından karşılanacaktır.
4. ALICININ TESLİMAT SIRASINDAKİ SORUMLULUKLARI (KRİTİK):
Oto bakım ürünleri ve kimyasal içerikli ürünler sızıntı ve darbe riski taşıdığından, alıcının teslimat anında aşağıdaki hususlara dikkat etmesi hukuki bir zorunluluktur:
- Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce muayene etmeli; ezik, kırık, sızıntı yapmış veya ambalajı yırtılmış/hasarlı paketleri kargo şirketinden teslim almamalıdır.
- Eğer pakette bir hasar varsa, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturulmalı ve ürün teslim alınmadan iade edilmelidir.
- Teslim alınan malın hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde kargo şirketinin sorumluluğu kalktığı için iade veya değişim süreci işletilememektedir.
5. ADRES VE ALICI DEĞİŞİKLİĞİ:
Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adres veya alıcı değişikliği yapılamamaktadır. Hatalı adres girişlerinden kaynaklanan gecikme veya teslimat sorunlarından CAR SPEED GLOSS sorumlu tutulamaz.
6. MÜCBİR SEBEPLER:
Doğal afetler, hava muhalefeti, genel grev gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve kargo operasyonunu engelleyen mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler durumunda alıcıya bilgi verilecektir.
Her türlü kargo ve teslimat sorunuz için 0543 251 18 44 numaramızdan veya info@carspeedgloss.com adresimizden bize ulaşabilirsiniz.